Търсачка

Категории

Археология, История Аграрни науки Биология, Екология География, Геология Европейска интеграция Етнология, Фолклор Журналистика Икономика    Финанси, Банки    Маркетинг    Мениджмънт    Туризъм    Счетоводство    Международни Отношения (МИО)    Човешки ресурси, Икономика на труда    Макроикономика    Публична администрация    Реклама и PR    Планиране и прогнозиране    Бизнес комуникации и кореспонденция    Социални дейности    Търговия    Стопанска дейност на фирмата, Микроикономика    Агробизнес    Производство, технологии    Транспорт, Логистика    Застрахователно дело Информатика, ИТ Изобразително изкуство Литература Математика Отбрана, Полиция Право Психология Педагогика Политология, Политика Религия Социология Технически науки Физика Философия Чужди езици Горско стопанство Хранителни технологии Съобщения
Банер

Дипломни Икономика Туризъм Ню Болкан Турс – анализ на бизнеса


Дипломна работа, 97 страници по-големи от стандартните, съдържа таблици, формули, диаграми, има апарат
Цена: 4.80лв.
Безплатно
Спестявате: 100.00%
Задайте въпрос за този материал

Normal 0 21 false false false MicrosoftInternetExplorer4 /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin:0cm; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:"Times New Roman"; mso-ansi-language:#0400; mso-fareast-language:#0400; mso-bidi-language:#0400;}

Съдържание

Въведение……………………………………………………………………..4

Раздел І. Описание на бизнеса....................................................................................................................................5

1. Мисия, Мото, Ценности………………………………………………...........................................................5

2. Визия на Ню Болкан Турс Ейджънси………………………………………………….6

3. “Вечните“ ценности на Ню Болкан Турс Ейджънси…………………………………6

Раздел ІІ. Анализ на макросредата………………………………………..6

1. Обща икономическа обстановка в страната в края на 2008 и началото на 2009 година и развитието на Ню Болкан турс-ЕООД………………………………………...6

1.1. Ню Болкан турс в контекста на сферата на услугите……………………………………………………………...………………………..7

1.2.Брутен вътрешен продукт……………………………..……………………………….7

1.3 Роля на безработицата………..………………………………………………………...8

1.4. Ситуацията на пазара на труда……………………………………………………….8

1.5. Инфлация и настоящето на Ню Болкан Турс……………………………………...9

1.6. Законови изисквания…………………………………………………………………9

1.7. Демографски условия…………………………………………………………………9

1.8. Рискове за бизнеса. Глобалната финансова криза………………………………..9

2. Неспособност да се капитализират ресурсите на новите пазари………………….10

3. Ценова инфлация………………………………………………………………………..10

4. Промени в търсенето……………………………………………………………………10

5. Близки препятствия за Ню Болкан Турс…………………………………………….10

6. Икономическата криза и туристическа агенция Ню Болкан Турс ……………...11

Раздел ІІІ. Анализ на микросредата и отрасъла.......................................12

1. Пазарна структура ……………………………………………………………………..12

2. Ценова политика. Ценови стратегии, прилагани от туристическа агенция Ню Болкан Турс………………………………………………………………………………...13

2. Кратко представяне на програма за проучване……………………………………16

3. Анализ и представяне на обобщените резултати…………………………………...17

4. Изводи за състоянието на изследвания проблем и предложения за решения…..17

Раздел ІV. Анализ на вътрешната среда…………………………………18

1. Местоположение на бизнеса ………………………………………………………..18

2. Пазарно сегментиране и целеви сегменти…………………………………………...18

2.1 Цели……………………………………………………………………………………...`18

2.2 Стратегии…………………………………………………………………………….….19

2.3. Позициониране ………………………………………………………………………..20

3. Оценка на продукта …………………………………………………………………...20

3.1 Продуктов микс……………………………………………………………………….20

3.2 Анализ на жизнения цикъл на продукта…………………………………………...21

3.3 БКГ Портфолио анализ………………………………………………………….…22

3.4. Развитие на продукта/услугата……………………………………………………...22

3.5. Описание на основните конкуренти и услуги……………………………………23

3.6. Дизайн на услугата……………………………………………………………….…...24

4. Дистрибуция ……………………………………………………………………..……...26

5. Ценова политика и стратегии: ценови отстъпки, намаления и др. ………..….....26

6. Комуникационен микс: реклама, промоции………………………………..…….…27

7. SWOT анализ………………………………………………………………………….....27

8. Анализ на текущите финансови резултати……………………………………..…...29

8.1. Базисни показатели……………………………………………………………….......31

8.2. Анализ на рентабилността…………………………………………………………...32

8.3. Анализ на ефективността…………………………………………………………....33

8.4.Анализ на ликвидността на фирмата…………………………………………….…34

8.5. Анализ на финансовата автономност ………………………………………….…..35

8.6. Показатели за обръщаемост на материалните запаси……………………...……36

Инвестиционен проект за развитие на селски туризъм – създаване на хотел...................................................................................................................37

Раздел V. Структура на управление………………………………...……53

1. Характеристика на управлението в Ню Болкан Турс…………………………..……53

2. Организационна структура………………………………………………………..…..54

Раздел VI. Управление на човешките ресурс..…………………………...65

1. Цели на Управлението на човешките ресурси………………………………………66

2. Основни характеристики на управлението на човешки ресурси в Ню Болкан Турс Ейджънси………………………………………………………………………..……67

3. Анализ на примерни длъжности и изискванията към тях в Ню Болкан Турс Ейджънси………………………………………………………………………………...….67

4. План по набиране на служители в Ню Болкан Турс Ейджънси……………….....73

5. Подбор, назначаване и освобождаване на човешките ресурси…………………....74

6. План по възнагражденията на персонала на Ню Болкан Турс Ейджънси……....77

7. Оценяване на персонала………………………………………………………………..79

8. Обучение на човешките ресурси………………………………………..……………..80

9. Организационна култура………………………………………………………………82

10. Трудови договори с ключови фигури в компанията; продължителност……....84

Използвана литература........................................................................................................86 Приложения...........................................................................................................................88

Въведение

“Клиентът е Цар”с този слоган туристическата агенция Ню Болкан Турс Ейджънси привлича вече повече от 18 години своите клиенти от близо и далеч. Още с избора на този крилат израз всички, които се докоснат до нейната дейност, биват привлечени и заразени от обещанието за грижа, внимание и великолепие на преживяването. С още по-голяма готовност ние, студентите от специалност „Маркетинг и мениджмънт” от Висше училище Международен колеж, пристъпихме офиса на фирмата, за да открием разковничето на успеха на нейния сравнително неголям, но задружен колектив от професионалисти.

На всички тях, които отделиха от ценното си време, за да ни запознаят със съдържанието на работата и със своите успехи през годините, изказваме своята признателност.

Признателни и благодарни сме на преподавателите от ВУ Международен колеж, които през времето на обучение ни разкриха вратите и пътищата към поемане на собствен бизнес, както и най-печелившите ходове като маркетолози и мениджъри за просперитет в една бизнесорганизация.

Раздел І. Описание на бизнеса

Създадена в началото на 1990 година, Ню Болкан Турс Ейджънси се налага на българския туристически пазар като водещ туроператор. Многогодишното сътрудничество със световноизвестни оператори извън пределите на България и агенции от страната е свидетелство за професионализма и високото качество на предлаганите от фирмата услуги.

Ню Болкан Турс Ейджънси осъществява ефективно групово и индивидуално настаняване на български и чуждестранни туристи в повече от 100 хотела с различна категория по българското северно и южно Черноморие, както и в планинските курорти на България. Приоритет в дейността на туристическата агенция е настаняването на български граждани, във връзка с което Ню Болкан Турс Ейджънси издава периодично брошури “Планина от почивки”, респективно “Море от почивки” за български туристи, включващи над 250 предложения за планина, море и селски туризъм през зимния и летния сезон.

Ню Болкан Турс Ейджънси разполага с неограничени възможности при уреждането на всякакъв вид пътувания, екскурзии и пътнически програми до туристически дестинации в целия свят. Агенцията организира от икономически привлекателни, стандартни екскурзии в страната до висококласни инсентив (подтикващи) продукти в нетрадиционна форма. Ню Болкан Турс Ейджънси предлага широк набор от възможности за ваканция и отдих, както и голямо разнообразие от еднодневни и двудневни маршрути в страната и близките туристически дестинации – Турция, Румъния и Гърция.

------------------------------------------------------------------------------

Normal 0 21 false false false MicrosoftInternetExplorer4 /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin:0cm; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:"Times New Roman"; mso-ansi-language:#0400; mso-fareast-language:#0400; mso-bidi-language:#0400;}

Заключение

Бизнесът, който осъществява фирмата е рентабилен. Агенцията има доказани позиции на туристическият пазар и се явява като основен конкурент на много други агенции. Туристическата агенция разполага със съвременна информационна-резервационна технология и наличие на професионалисти, а съчетанието между техника и човешки ресурси е залог за сигурен успех.

Бъдещите планове са насочени към завладяването на нови туристически пазари и към разширяване дейността на фирмата чрез предлагане на нови допълнителни услуги като част от продукта. Не се изключва и възможността за сливане с някои от мощните туроператори, като това ще допринесе както за по-голямата стабилност на фирмата така и за увеличаване туристопотока към България, като това ще допринесе и за подобряване икономиката на странатa.

Използвана литература:

Адамов, В., Радков, Р., Михайлов, Е. и др, Финанси, В.Търново, 2001.

Адамов, В., Финанси на фирмата, В.Търново, 1997.

Ангелов, А., Основи на мениджмънта, Тракия-М, С., 1998.

Андреева, М. Управление на персонала, ИК “Галактика”, С. 1995.

Благоев, В., Маркетинг, International University, С., 2003.

Василева, Л., Ковачева, В. и колектив, Дистрибуционна политика. Част І.Тракия-М, С., 2002.

Владимирова, Й, Методи на ценообразуване, София, 1992

Ведър О., 300 въпроса, 300 отговора, УИ „Св. Климент Охридски, С., 2004.

Велев, М., Управление на маркетинга, СОФТТРЕЙД, С., 2005.

Вунова, К., Лекции по основи на управлението, Добрич, 2005-2006.

Вунова, К., Лекции по управление на човешките ресурси, Добрич, 2006-2007.

Георгиева, Е., Тонкова, Е. и кол. Маркетинг, Учебно помагало, ИУ-Варна, 2006.

Гривеков, Д., Печелившото ценообразуване, София, 1994

Дамянов, А.Планиране и прогнозиране, Свищов, 2002.

Димитракиева, С., Въведение в маркетинга, Варна, 2002.

Доганов, Д., Катранджиев, Х. Интегрирани маркетингови комуникации, УНСС, 2003.

Илиев, Й. Управление на човешките ресурси. Умението да мотивираме. Абагар, В. Търново, 2005.

Йорданова, И. , Лекции по маркетинг, Добрич, 2005.

Йорданова, И. , Лекции по маркетинг втора част, Добрич, 2007.

Йорданова, И. , Лекции по маркетинг на услуги, Добрич, 2008.

Йорданова, И. , Лекции по реклама, Добрич, 2007.

Каменова, Д., Ръководство по конфликтологична компетентност, 2007.

Каменова, Д., Лекции по организационно поведение, Добрич 2006-2007.

Каменова, Организационно поведение, Учебно помагало, 2008.

Карабельова, С., Управление и развитие на човешкия потенциал., С. 2004.

Каракашева, Л., Маркова, Б., Маркетинг част първа, Призма, С., 2005.

Каракашева, Л., Менчева, Л. и колектив, Маркетинг част втора, Призма, С., 2006.

Класова, С., П. Иванов и кол. Въваедение в маркетинга, Унив. Изд-во Стопанство, С. 1999.

Класова, Св., Цените в системата на маркетинга, София, 2006

Котлър, Ф. Управление на маркетинга, т.2, С., 1996.

Котлър, Ф., Управление на маркетинга Том ІІ, Графема ООД, С., 2000.

Котлър, Ф., Управление на маркетинга, Класика и Стил ООД, С., 2005.

Кошник , В. Световен речник по рмаркетинг и реклама, Делфин прес, Бургас, 1997.

Мръчков, В. и колектив, Трудови отношения, ИК „Труд и право”, С., 2008.

Паунов, М., Организационно поведение, Сиела, С., 1998.

Стефанов, Н., Керемидчиев, Д., Управление на производството-стратегии за усъвършенстване, Институт за стратегическо управление, С., 2000.

ТЪРГОВСКИ ЗАКОН изм. ДВ.бр.105 от 29 Декември 2005г.

Хетън, Ан., Планирането в маркетинга, Инфо ДАР, С., 2001.

Христов, С., Христова, Т., Управление на човешките ресурси, УИ Икономически университет, Варна, 2001.

Шопов, Д. , Атанасова, М. Управление на човешките ресурси, Тракия-М, С., 1998.

Янков, Н., Маркетинг и планиране, Ямбол, 2000


Коментари на клиенти:

Все още няма коментари за този материал.
Моля, влезте в системата с потебителско име и парола, за да оставите коментар.


За сайта

Кой е онлайн

В момента има 1175 посетителя и 55 потребителя в сайта

Намерете ни в Facebook


© 2010 znanieto.net Всички права запазени.
znanieto.net избра за свой хостинг партньор Viscomp.bg

Изграден с помощта на Joomla!.